İade Politikası
İade Süresi
30 günlük bir iade politikamız vardır. Bu, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için uygun olabilmek adına, ürününüzün aldığınız zamankiyle aynı durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
İade başlatmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: theartbagshop@gmail.com
Lütfen iade gönderimi için mail veya sitedeki mesajlaşma bölümünden iade kodu istemeyi unutmayın:
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir.
İade talebi oluşturmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorunuz olursa her zaman şu adresten bize ulaşabilirsiniz: theartbagshop@gmail.com
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü dikkatlice kontrol edin ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve düzeltmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar şunları içerir:
-
Bozulabilir ürünler (ör. gıda, çiçek, bitki)
-
Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Kişisel bakım ürünleri (ör. kozmetik ürünleri)
Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmez.
Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade edip, iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer siparişiniz Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürününüz, teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
Geri Ödemeler
İadenizi teslim alıp incelediğimizde, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması için biraz zaman gerekebileceğini unutmayın.
Eğer iadenizin onaylanmasından sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse ve hala geri ödemeniz yapılmadıysa, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: theartbagshop@gmail.com