Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Artbag (“Site”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Bu politika, artbag.com adresini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde (topluca “Hizmetler”) geçerlidir.
Bu Gizlilik Politikası’nda “siz” ve “size ait” ifadeleri, Hizmetleri kullanan kişi olarak sizi (müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bilgilerinin bu politika kapsamında toplandığı herhangi bir kişi) ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak veya erişerek, burada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya erişmeyin.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Zaman zaman bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Bu güncellemeler uygulamalarımızdaki değişiklikleri, yasal gereklilikleri veya operasyonel nedenleri yansıtabilir.
Güncellenmiş politika Site üzerinde yayınlanır, “Son Güncelleme” tarihi güncellenir ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımlar atılır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için, son 12 ay içinde sizinle ilgili bazı kişisel bilgileri çeşitli kaynaklardan toplamış olabiliriz.
Topladığımız bilgi türleri ve bunların nasıl kullanıldığı, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza göre değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanım alanlarına ek olarak, topladığımız bilgileri şu amaçlarla da kullanabiliriz:

Sizinle iletişim kurmak,
Hizmetleri sağlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Hizmet koşullarını uygulamak,
Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Topladığımız kişisel bilgilerin türü, Site’mizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlıdır.
“Kişisel bilgi” terimi; kimliğinizi belirleyen, sizinle ilişkilendirilebilen veya tanımlayan her türlü bilgiyi kapsar.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken doğrudan bize sunduğunuz bilgiler şunları içerebilir:

Temel iletişim bilgileri: Ad, adres, telefon numarası, e-posta.
Sipariş bilgileri: Ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta adresi, telefon numarası.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları.
Alışveriş bilgileri: Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz veya istek listenize aldığınız ürünler.
Müşteri destek bilgileri: Hizmetler aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlarda yer alan bilgiler.

Bazı Hizmet özelliklerini kullanabilmek için bu bilgileri sağlamanız gerekebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı seçerseniz, bazı özelliklere erişiminiz sınırlanabilir.

Çerezler Aracılığıyla Toplanan Bilgiler

Hizmetlerle etkileşiminiz sırasında belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir (“Kullanım Verisi”).
Bu veriler, çerezler, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler (“Çerezler”) kullanılarak elde edilir.
Kullanım Verisi; cihaz bilgileri, tarayıcı türü, ağ bağlantısı, IP adresi ve Site ile etkileşimlerinizi içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Bazı bilgileri üçüncü taraflardan da elde edebiliriz. Örneğin:

Site’mizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketlerden (örneğin Shopify),
Ödeme sağlayıcılarımızdan (örneğin banka, kredi kartı bilgileri, fatura adresi).

Ayrıca Site’mizi ziyaret ettiğinizde, e-postalarımızı açtığınızda veya reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, piksel, web işaretçileri, SDK’lar ve çerezler aracılığıyla veri toplayabilir.

Üçüncü taraflardan alınan tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir. Ancak bu bilgilerin doğruluğundan veya üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarından Artbag sorumlu değildir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Ürün ve Hizmet Sunumu: Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, hesabınızı yönetmek, kargo ve iade süreçlerini yürütmek.
Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla promosyon ve kampanya bilgileri göndermek, Site’de veya diğer sitelerde size özel reklamlar göstermek.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Sahte, yasa dışı veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
İletişim: Müşteri desteği sunmak, hizmet kalitesini artırmak, size yanıt verebilmek.

Çerezler

Birçok web sitesinde olduğu gibi biz de Site’mizde çerezler kullanıyoruz.
Shopify altyapısına ilişkin çerez bilgileri için şu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Çerezler, Site’nin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, analiz yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda Site’nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar: (örneğin ödeme, veri analizi, müşteri desteği, kargo, depolama hizmetleri).
İş ortakları ve pazarlama ortakları: (örneğin Shopify).
Yasal zorunluluklar: Mahkeme celbi, yasal talepler veya yasaların gerektirdiği durumlarda.
Kurumsal işlemler: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya iflas durumları.

Kullanıcı tarafından halka açık olarak paylaşılan içerikler (örneğin ürün yorumları), herkesin erişimine açık olabilir.

Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Site’mizde üçüncü taraflara ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Artbag sorumlu değildir.
Bu sitelere girmeden önce, gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.
Eğer çocuğunuzun bize bilgi gönderdiğini fark ederseniz, theartbagshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilirsiniz.

Bilgi Güvenliği ve Saklama Süresi

Verilerinizin güvenliğini korumak için makul önlemler alıyoruz, ancak hiçbir sistemin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
Bilgilerinizi, hesabınızı sürdürmek, hizmet sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya anlaşmazlıkları çözmek amacıyla gerekli olduğu sürece saklarız.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız ülkeye bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişme,
Silme Hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep etme,
Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin bir kopyasını isteme,
İşlemeyi Kısıtlama: Verilerinizin işlenmesini durdurma,
Onayı Geri Çekme: Daha önce verdiğiniz izni iptal etme.

Ayrıca, promosyon e-postalarımızdan dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
Bu durumda sadece hesap veya siparişlerle ilgili zorunlu bilgilendirme e-postaları gönderilmeye devam eder.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen theartbagshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yaşadığınız ülkenin veri koruma kurumuna başvurabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışında (örneğin Amerika Birleşik Devletleri’nde) işlenebilir veya saklanabilir.
Avrupa dışına veri aktarımı gerekiyorsa, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer yasal mekanizmalar kullanılacaktır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, ya da kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız:
📧 E-posta: theartbagshop@gmail.com
🌐 Web Sitesi: www.artbag.com

Gizlilik Politikası